Pe scurt
Cinci pași, în această ordine:
Restul le preluăm noi: transportul funerar, pregătirea persoanei decedate, dosarul pentru ajutorul de deces.
Nu trebuie să faceți nimic imediat. Persoana rămâne acolo unde se află până la sosirea medicului. Nu o mutați, nu o spălați, nu o îmbrăcați și nu schimbați poziția obiectelor din încăpere.
Nu există presiune de timp în primele ore. Procedura este aceeași fie că decesul s-a produs acum treizeci de minute, fie că au trecut câteva ore.
Dacă sunteți singur, chemați o rudă apropiată sau un vecin. Iar dacă nu știți de unde să începeți, sunați-ne și vă explicăm, la orice oră.
Înainte de detalii, iată succesiunea completă și cine se ocupă de fiecare etapă:
| Etapa | Ce se întâmplă | Cine se ocupă | Ce obțineți |
|---|---|---|---|
| 1. Constatarea decesului | Un medic examinează persoana decedată și confirmă decesul | Medic de familie, medic de gardă sau medic legist | Confirmarea decesului |
| 2. Certificatul medical | Se completează formularul tip, după apariția semnelor sigure de moarte | Medicul care a făcut constatarea | Certificatul medical constatator al decesului |
| 3. Preluarea | Persoana decedată este preluată și pregătită | Firma de servicii funerare | Transport, pregătire, depunere |
| 4. Înregistrarea decesului | Se depun actele la Starea Civilă, în 3 zile | Familia sau firma funerară, prin procură | Certificat de deces și adeverință de înhumare |
| 5. Ceremonia | Se stabilesc ziua, biserica, cimitirul și serviciile | Familia, împreună cu firma funerară | Organizarea completă |
În paralel cu acestea se poate depune și dosarul pentru ajutorul de deces, la casa teritorială de pensii.
Nimic nu se poate mișca până când decesul nu este constatat oficial de un medic. Nici înregistrarea la Starea Civilă, nici organizarea înmormântării.
Constatarea se face exclusiv prin examinarea directă a persoanei decedate. Legea nu permite eliberarea certificatului fără această examinare, oricât de evident ar părea decesul și oricât ar insista familia.
Un detaliu util, puțin cunoscut
Constatarea poate fi făcută de orice medic de familie cu drept de liberă practică, nu neapărat de cel la care era înscrisă persoana decedată. Dacă medicul de familie nu poate fi contactat, altul îl poate înlocui.
Procedura are același schelet, dar primul pas diferă considerabil.
Dacă persoana era în vârstă, suferea de o afecțiune cunoscută sau se afla sub supraveghere medicală, chemați medicul de familie. Acesta se deplasează la domiciliu, examinează persoana decedată și completează certificatul.
Nu sunați 112 pentru urgență medicală dacă decesul este evident și fără semne de violență. Solicitați constatarea, nu intervenția.
Dacă persoana a decedat brusc, nu avea afecțiuni cunoscute sau există orice neclaritate privind cauza, sunați 112. Nu mutați nimic din încăpere până când autoritățile nu vă spun că se poate.
Dacă persoana decedată nu avea medic de familie sau acesta nu poate fi contactat, cazul ajunge la Institutul de Medicină Legală, iar medicul legist este cel care constată decesul și emite certificatul.
Constatarea se face de personalul unității medicale, iar familia trebuie înștiințată despre deces. Certificatul este eliberat de medicul curant de pe secția unde a fost internată persoana. Dacă se efectuează autopsie anatomo-patologică, certificatul revine medicului anatomo-patolog.
Familia află de la spital de unde se ridică documentele, ce acte trebuie prezentate și când poate interveni firma funerară pentru preluare. Nu trebuie să vă ocupați de nimic în interiorul unității.
În caz de accident, sinucidere, agresiune sau când se găsește o persoană decedată, se apelează 112 și intervine poliția. Medicul care ar avea competența să constate decesul are obligația legală să sesizeze organele de poliție.
În aceste situații autopsia medico-legală este obligatorie și se dispune de organul de urmărire penală sau de instanță. Preluarea și transportul se pot face abia după finalizarea procedurilor dispuse de poliție, parchet sau instituția medico-legală.
Dacă decesul survine în ambulanță, medicul de pe ambulanță este cel care completează certificatul medical constatator.
Este actul medical de la care pornește tot restul. Fără el nu se poate obține certificatul de deces, nu se poate organiza înmormântarea și nu se poate depune dosarul pentru ajutorul de deces.
Nu îl confundați cu certificatul de deces. Primul este medical, emis de medic. Al doilea este act de stare civilă, emis de primărie pe baza celui dintâi.
Certificatul se eliberează numai după apariția semnelor sigure de moarte reală. Ordinul nr. 459/2000 prevede un interval de 24 de ore între constatarea decesului și certificarea lui, iar normele de aplicare a Legii nr. 104/2003, modificate prin HG nr. 909/2011, menționează un minim de 6 ore de la constatare pentru adulți și copii peste 7 ani.
În practică, medicul stabilește momentul. Ceea ce contează pentru familie este că documentul nu se obține în primele minute, iar așteptarea nu înseamnă că ceva merge prost.
Verificați numele, prenumele, codul numeric personal, data și locul decesului. O greșeală într-una dintre aceste rubrici blochează înregistrarea la Starea Civilă și trebuie corectată de medicul sau instituția care a emis documentul.
Fotocopiați-l înainte de a-l depune
Certificatul medical constatator este documentul primar care rămâne la instituție după înregistrare. Copii nu se mai eliberează ulterior. O fotocopie vă poate scuti de drumuri în lunile următoare.
Dacă nu poate stabili cauza morții sau dacă are orice suspiciune privind împrejurările decesului, medicul are obligația să refuze eliberarea și să solicite autopsie. Nu este reavoință și nu se negociază. Este o protecție legală, atât pentru medic, cât și pentru familie.
Ne puteți suna din primul moment, chiar înainte de a avea certificatul. Vă spunem ce urmează, în ce ordine și cât durează fiecare etapă.
Din momentul preluării, familia nu ar mai trebui să alerge între Starea Civilă, Direcția de Sănătate Publică și casa de pensii. Ne ocupăm de preluare și transport, cu autospeciale proprii autorizate sanitar, de pregătirea persoanei decedate și de drumurile la instituții.
Familia decide doar ce o privește: hainele, ziua ceremoniei, sicriul și serviciile pe care le dorește.
Non-stop, inclusiv în weekend și de sărbători. Consilierea este gratuită și nu vă obligă la nimic, chiar dacă alegeți altă firmă după discuție.
0742.988.191
Decesul se înregistrează la serviciul public comunitar local de evidență a persoanelor sau la ofițerul de stare civilă din primăria unității administrativ-teritoriale în raza căreia s-a produs decesul. Nu la primăria de domiciliu, dacă sunt diferite.
Dacă persoana a decedat într-un spital din alt oraș, înregistrarea se face acolo. Este una dintre confuziile care costă cel mai mult timp.
În cazurile violente este necesară și dovada eliberată de poliție sau de parchet. Dacă ancheta întârzie, discutați din timp cu ofițerul de stare civilă: termenul se poate raporta la data eliberării certificatului medical constatator.
Dacă termenul a fost depășit, înregistrarea se mai poate face, dar cu aprobarea parchetului și pe baza unei cereri în care se explică motivul întârzierii. Este o procedură suplimentară, de evitat.
Declarația se face verbal, de către un membru al familiei. În lipsa acestora, poate declara medicul sau alt cadru din unitatea sanitară unde s-a produs decesul, ori orice persoană care are cunoștință despre deces.
Pregătiți, pe cât puteți, documentele de mai jos. Dacă unele lipsesc, nu blocați procedura din cauza asta, se poate rezolva.
Odată ce actele sunt în ordine, se stabilesc ziua și programul. Intervin aici disponibilitatea bisericii și a cimitirului, precum și timpul necesar rudelor care vin din alte localități sau din străinătate.
Pentru înhumare este nevoie de un loc de veci în cimitirul ales. Dacă familia nu are, se solicită concesionarea la administrația cimitirului, iar disponibilitatea diferă mult de la un cimitir la altul.
Dacă între deces și înmormântare trec mai multe zile, sau dacă sicriul va fi depus cu capacul deschis într-un spațiu public, pregătirea persoanei decedate devine obligatorie. Este o cerință sanitară, nu o opțiune comercială.
Restul, adică programările, cortegiul și succesiunea zilei, le puteți lăsa în seama noastră. Vedeți cum organizăm o înmormântare.
Persoana care a suportat cheltuielile funerare poate solicita ajutorul de deces de la casa teritorială de pensii în evidența căreia se afla persoana decedată.
| Situație | Cuantum |
|---|---|
| Deces al unei persoane asigurate sau pensionate | 9.192 lei |
| Deces al unui membru de familie neasigurat al unui asigurat sau pensionar | 4.596 lei |
Sumele se aplică deceselor survenite după 30 martie 2026 și sunt stabilite prin legea bugetului asigurărilor sociale de stat pentru anul în curs.
Se acordă unei singure persoane, care trebuie să dovedească cu facturi sau chitanțe că a suportat cheltuielile. Nu depinde de stagiul de cotizare și poate fi solicitat în termenul general de prescripție de trei ani, calculat de la data emiterii certificatului de deces. Plata se face, de regulă, în trei zile lucrătoare de la depunerea dosarului complet.
Cuantumul se actualizează anual, așa că verificați valoarea la zi pe site-ul Casei Naționale de Pensii Publice. Vă ajutăm cu dosarul, în funcție de situație.
Procedura este complet diferită și presupune pașaport mortuar, certificat de îmbălsămare și avize consulare, obținute în statul respectiv. Anunțați consulatul român și sunați-ne, fiindcă demersurile pot începe de la distanță. Detalii despre repatriere.
Multe familii din Iași aleg satul de origine. Transportul persoanei decedate în afara localității se face după îmbălsămare, în sicriu impermeabilizat și închis etanș, cu avizul sanitar corespunzător. Ne ocupăm și de transport, și de coordonarea cu biserica și cimitirul de acolo.
Actele de început sunt aceleași, dar la Starea Civilă se solicită adeverință de incinerare în locul celei de înhumare. În Moldova nu există crematoriu, deci apare și transportul până la cea mai apropiată unitate din țară. Detalii despre incinerare.
Angajatul are dreptul la zile libere plătite în caz de deces în familie, potrivit contractului colectiv de muncă. Anunțați angajatorul din timp, fiindcă unele formalități administrative se pot rezolva prin procură.
Dacă decesul a survenit acasă și cauza este cunoscută, medicul de familie poate veni și dimineața. Nu trebuie să faceți nimic peste noapte, în afară de a nu muta persoana decedată. Dacă decesul este neașteptat sau suspect, sunați 112 imediat, indiferent de oră. Pe noi ne puteți suna oricând și vă spunem care este cazul dumneavoastră.
Certificatul medical constatator al decesului este actul medical, emis de medicul care a făcut constatarea. Certificatul de deces este actul de stare civilă, eliberat de primărie pe baza celui medical. Sunt documente diferite, iar al doilea nu se poate obține fără primul.
Pentru că se eliberează numai după apariția semnelor sigure de moarte reală. Reglementările prevăd un interval de așteptare între constatare și certificare. Nu înseamnă că ceva merge prost, este procedura normală.
La primăria din localitatea în care s-a produs decesul, nu din cea de domiciliu. Dacă persoana a decedat într-un spital din alt oraș, înregistrarea se face acolo.
Înregistrarea se mai poate face, dar necesită aprobarea parchetului și o cerere în care explicați motivul întârzierii. Este o procedură suplimentară, care adaugă timp.
Nu neapărat. O bună parte din formalități pot fi preluate prin procură simplă. Multe familii, mai ales cele aflate în altă localitate sau în străinătate, rezolvă totul prin telefon.
Dacă nu poate stabili cauza morții sau are suspiciuni privind împrejurările, medicul este obligat prin lege să refuze și să solicite autopsie. Nu este o decizie care se poate negocia. Procedura continuă prin Institutul de Medicină Legală, iar noi vă însoțim pe tot parcursul.
În mod obișnuit, trei zile. Termenul se poate prelungi dacă se așteaptă rude din străinătate, dacă a fost dispusă o autopsie sau dacă ziua stabilită cade într-o zi în care nu se fac slujbe. În aceste cazuri devine necesară pregătirea prealabilă a persoanei decedate.
Depinde de serviciile alese. Nu lucrăm cu pachete fixe, deci plătiți doar ce alegeți, iar suma o cunoașteți înainte de a începe. La consilierea gratuită vă spunem cinstit la ce sumă să vă așteptați.
Sunați-ne. Vă ascultăm, vă spunem care sunt primii pași și luăm lucrurile pe rând, fără grabă. Disponibili non-stop, inclusiv de sărbători.
Surse oficiale
Informațiile au caracter orientativ și sunt verificate la data actualizării. Procedurile se pot modifica, iar situațiile particulare pot cere pași suplimentari. Pentru cazul dumneavoastră, sunați-ne. Consilierea este gratuită.
Sunați-ne. Vă ascultăm și luăm lucrurile pe rând, fără grabă.
